In unserem FAQ finden Sie hoffentlich alle Antworten auf Ihre Fragen.

Gibt es einen Unterschied zwischen den Hygienevorschriften in Deutschland und Frankreich?

Ja. Wir bitten Sie, die folgenden Abschnitte aufmerksam zu lesen. Die Unterschiede zwischen beiden Ländern macht den interkulturellen Charme des Festivals aus! Wir hoffen, dass Sie uns auf diesem Abenteuer begleiten.

In Frankreich erlaubt uns die aktuelle Regelung, so viele Zuschauer*innen zu empfangen, wie es Sitzplätze im jeweiligen Theatersaal gibt. Im Saarland schreibt die aktuelle Regelung die Einhaltung eines Mindestabstandes im Innen- und Außenbereich vor, weshalb weniger Publikum empfangen werden kann, als es normalerweise der Fall ist.

Für alle Veranstaltungen im Rahmen vom Festival PERSPECTIVES (außer The Walks und Au milieu d’un lac de perles), muss ich eines der folgenden Dokumente bei meiner Ankunft vorzeigen:

  • Nachweis über einen negativen Corona-Test, der nicht älter als 24 St. ist
  • Nachweis über vollständigen Impfschutz*
  • Nachweis über eine Genesung nach einer Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2

* In Frankreich wird die Impfung wie in Deutschland außer für Johnson & Johnson ab dem 15. Tag nach der zweiten Impfung als vollständig angesehen. Die Johnson & Johnson-Impfung wird in Frankreich erst nach Ablauf von 28 Tagen als vollständig angesehen. Dies betrifft die Stücke, die in Metz und in Saargemünd gezeigt werden. In Deutschland wird die Johnson & Johnson-Impfung nach Ablauf von 14 Tagen als vollständig angesehen. Dies betrifft die Stücke, die in Saarbrücken gezeigt werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich auf folgende Abschnitte zu beziehen:
→ Ich will eine Veranstaltung in Saargemünd besuchen.
→ Ich will eine Veranstaltung in Saarbrücken besuchen.

Ich möchte eine Veranstaltung in Saargemünd besuchen. Was muss ich wissen und was sind die Hygienemaßnahmen aufgrund der aktuellen sanitären Lage?

1. Das Tragen einer Maske ist in Warteschlangen im Innen- und Außenbereich ist Pflicht.

2. Es stehen ausreichend Hygienespender zur Verfügung.

3. Ich muss eines der folgenden Dokumente beim Eintritt in das Theater vorweisen:

  • Nachweis über einen negativen Corona-Test, der nicht älter als 48 St. ist
  • Nachweis über vollständigen Impfschutz*
  • Nachweis über eine Genesung nach einer Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2

* Alle Impfungen außer Johnson & Johnson werden ab dem 15. Tag nach der zweiten Impfung als vollständig angesehen. Die Johnson & Johnson-Impfung wird in Frankreich erst nach Ablauf von 28 Tagen als vollständig angesehen.

4. Im Saal besteht freie Sitzplatzwahl.

5. Das Tragen einer Maske über die gesamte Dauer der Vorstellung ist Pflicht (auch am Platz).

6. In Frankreich erlaubt uns die aktuelle Regelung, so viele Zuschauer*innen zu empfangen, wie es Sitzplätze im jeweiligen Theatersaal gibt. Wir bemühen uns aber zum Komfort aller um die Einhaltung von Mindestabständen zwischen Personen aus verschiedenen Haushalten.

Ich möchte eine Veranstaltung in Saarbrücken besuchen. Was muss ich wissen und was sind die Hygienemaßnahmen aufgrund der aktuellen sanitären Lage?

1. Es gilt die Abstandsregelung von 1,5 Metern.

2. Das Tragen einer medizinischen Maske ist in Warteschlangen im Innen- und Außenbereich ist Pflicht.

3. Es stehen ausreichend Hygienespender zur Verfügung.

4. Ich muss eines der folgenden Dokumente beim Eintritt in das Theater, das Kino oder den Pingusson-Garten vorweisen:
- Nachweis über einen negativen Corona-Test, der nicht älter als 24 St. ist
- Nachweis über vollständigen Impfschutz
- Nachweis über eine Genesung nach einer Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2

5. Ich habe einen zugewiesenen Sitzplatz.   

6. Einmal am Platz kann ich die Maske für die Dauer der Vorstellung abnehmen.

7. Im Saarland schreibt die aktuelle Regelung die Einhaltung eines Mindestabstandes im Innen- und Außenbereich vor, weshalb weniger Publikum empfangen werden kann, als das normalerweise der Fall ist.

Was sind die Regelungen für Kinder bzw. Minderjährige?

In Frankreich ist der sogenannte „pass sanitaire“ (Einhaltung der 3G-Regel) für Minderjährige nicht verpflichtend.

In Deutschland gelten für Kinder ab 6 Jahren dieselben Regeln wie für Erwachsene und sie müssen die 3G-Regel einhalten.

Ich möchte Tickets kaufen. Wie gehe ich vor?

Tickets können ausschließlich im Internet über unseren eigenen Webshop gekauft werden. Das Festivalteam steht bereit, um mich bei der Auswahl der Stücke zu beraten und mir bei technischen Schwierigkeiten zu helfen.

Es ist nicht möglich, per Telefon oder Email Tickets zu reservieren oder zu kaufen. Ausgenommen hiervon sind Rollstuhlfahrer*innen.

Webshop PERSPECTIVES

Muss ich ein Kund*innenkonto anlegen/aktivieren? Ja.

BEVOR ich meine Ticketkäufe tätige, muss mein Kund*innenkonto anlegen oder aktivieren.

Hier gibt es zwei Möglichkeiten:

- Ich besuche zum allerersten Mal eine zahlungspflichtige Veranstaltung des Festival PERSPECTIVES. Ich muss mir ein Kundenkonto mit einer Mailadresse anlegen.

- Ich habe bereits an einer zahlungspflichtigen Veranstaltung im Rahmen des Festival PERSPECTIVES teilgenommen. Das bedeutet, dass ich bereits ein Kundenkonto habe, das mit meiner Mailadresse verknüpft ist. Ich muss mein Konto in folgenden Schritten aktivieren:

So aktivieren Sie in wenigen Schritten Ihr Kund*innenkonto

1. Ich gehe zum Webshop des Festivals.
2. Ich klicke auf den Tab Anmelden / Benutzerprofil erstellen.
3. Das Fenster Ihre Anmeldung – Benutzerprofil öffnet sich. Hier klicke ich auf Passwort erstellen oder Passwort zurücksetzen.
4. Ich gebe meine Mailadresse ein und drücke auf Senden.
5. Ich befolge die Anweisungen, die ich per Email bekommen habe, und wähle ein Passwort für mein Kund*innenkonto im Webshop.

Webshop PERSPECTIVES

Ich möchte mehrere Vorstellungen besuchen. Gibt es einen reduzierten Tarif oder ein Abonnement?

Wir bieten in diesem Jahr kein Abonnement an, unsere Tarife sind entsprechend angepasst.

Wie viele Plätze kann ich pro Vorstellung kaufen?

Über Ihr Kundenkonto können Sie bis zu 5 Plätze pro Veranstaltungen, die in Deutschland stattfinden, kaufen. Für die Veranstaltungen in Frankreich können Sie bis zu 10 Plätze kaufen. 

Die Vorstellung, die mich interessiert, wird als ausverkauft (‚nicht mehr verfügbar’) angezeigt. Habe ich noch eine Chance, ein Ticket zu bekommen?

Für einige Stücke, besonders in Deutschland, ist die Anzahl der Plätze sehr limitiert: Die Einschränkungen aufgrund der gesundheitlichen Lage reduzieren unsere Sitzplatzkapazität. Daher kann es sein, dass es nach und nach weitere Plätze für einzelne Stücke geben kann, auch für die, die eigentlich schon ausverkauft waren. Wir empfehlen, regelmäßig einen Blick auf unsere Internetseite zu werfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie können auch versuchen, vor Beginn des Stücks eine Karte an der Abendkasse zu kaufen. Möglicherweise stehen einige Karten zur Verfügung. In diesem Fall können Sie aber nur bar bezahlen.

Ich bin gerade dabei, Tickets zu kaufen. Wie lange werden diese im Warenkorb reserviert?

Sobald Sie etwas in Ihren Warenkorb gelegt haben, bleibt es dort für Sie 20 Minuten reserviert. 

Was sind die Zahlungsmöglichkeiten im Webshop?

Sie können Ihr E-Ticket ausschließlich per Paypal oder Kreditkarte bezahlen. Für die deutschen Kund*innen ist die Option „Lastschrift“ noch nicht verfügbar, auch wenn Sie angezeigt wird. 

Ich habe ein Ticket gekauft, aber noch kein E-Ticket erhalten. Ist das normal?

Nach Ihrem Kauf stehen die Tickets (Print@Home) nach ca. zwei Minuten zum Download zur Verfügung, zeitgleich erhalten Sie diese dann per E-Mail zugeschickt. Sollte es Probleme geben, melden Sie sich bitte bei uns.  

Ich möchte mein Ticket umtauschen oder zurückgeben.

Die Tickets können weder umgetauscht noch zurückgenommen werden.

Ich habe ein Ticket für The Walks. Wann kann ich die App herunterladen?

Ende Juli findet der offizielle und weltweite Launch der App The Walks statt. Ab dem 29. Juli 2021 können Sie alle Audio-Walks vom Kollektiv Rimini Protokoll entdecken. Alle Audio-Walks sind in französischer, deutscher und englischer Sprache verfügbar. Um die App The Walks herunterzuladen, müssen Sie nur den Gutschein-Code, den Sie bei der Buchung Ihres Tickets per Mail erhaltenen haben, eingeben.

Zur Information: Mit dem Ticketkauf über das Festival PERSPECTIVES können Sie die App The Walks zu einem reduzierten Tarif von 4 € erwerben. Sie können die App zeitlich unbegrenzt nutzen, auch nach dem Ende des Festival PERSPECTIVES 2021. Die App The Walks ist weltweit im App Store und bei Google Play für den Tarif von 4,99 € erhältlich.

Ich möchte meinen Hund mit in den Pingusson-Garten, ist das möglich?

Nein, Hunde sind im Pingusson-Garten nicht zugelassen. Vielen DAnk für Ihr Verständnis

Ich bin an Au milieu d’un lac de perles interessiert. Wie kann ich teilnehmen?

Au milieu d’un lac de perles ist ein Audio-Walk, den man nur zu zweit machen kann. Um teilzunehmen, kaufen Sie ein Ticket für 8 €. Dieses gilt dann für beide Spaziergänger*innen zum gebuchten Termin (4 € pro Teilnehmer*in). Es ist nicht möglich, alleine teilzunehmen.

Ich möchte die Performance In Continuum von LUCODA besuchen (Eintritt frei). Was muss ich tun?

Die Veranstaltung ist kostenlos. Versuchen Sie ihr Glück an der Abendkasse, vor Ort, an der Waldbühne (Deutsch-Französischer Garten).

Ich möchte die Vorstellung von L’Homme-Orchestre sehen (Eintritt frei). Was muss ich tun?

L’Homme-Orchestre spielt an mehreren Terminen im Rahmen des Gartenfestes, vor und/oder nach den Akrobatikstücken. Eine Ticketreservierung für L’Homme-Orchestre ist nicht möglich. Ich benötige ein gültiges Ticket desselben Tages für mindestens eins dieser Stücke: Gap of 42, Tricot oder Cuir). Dann kann ich L’Homme-Orchestre besuchen.